Yno Eula

Yno Eula

CONDIZIONI GENERALI DI UTILIZZO DELL’APPLICAZIONE DOMOTICA YOKIS YNO DA PARTE DELL’UTENTE

Introduzione

Editore dell’Applicazione domotica Yokis YnO: Società URMET S.p.A., P.IVA intracomunitaria: IT 06888290019, sede legale in Via Bologna n. 188/C, 10154 Torino, ITALIA.

Servizio Assistenza URMET: orario 8:30 – 13:00; 14:00 17:50 (dal lunedì al venerdì, esclusi i festivi), Tel. 199.110.120, E-mail / modulo di contatto: support.yokis@urmet.com.

Hosting dell’Applicazione Domotica Yokis: OVH S.A.S., Partita IVA intracomunitaria: FR 22424761419, sede legale in Rue Kellermann n. 2, 59100 Roubaix, FRANCIA

Articolo 1 – Applicazione delle presenti condizioni generali di utilizzo

1.1 Le presenti Condizioni Generali disciplinano le relazioni tra URMET e l’Utente in merito all’utilizzo dell’Applicazione Domotica Yokis YnO e dei Servizi Domotici associati.
1.2 L’utilizzo dell’Applicazione Domotica Yokis YnO implica la piena e totale applicazione delle presenti Condizioni Generali che prevalgono su tutte le condizioni previste dall’Utente e su tutti gli altri documenti non espressamente accettati da URMET.
1.3 Per poter accedere e utilizzare l’Applicazione domotica Yokis, l’Utente è tenuto a conoscere e accettare le presenti Condizioni Generali. URMET si riserva la possibilità di modificare in qualsiasi momento le presenti Condizioni Generali e informerà l’Utente di tale modifica.

Articolo 2 – Definizioni

I termini riportati di seguito risponderanno alla seguente definizione, se vengono utilizzati con la prima lettera maiuscola, siano essi al singolare o al plurale:
2.1 Il termine “Applicazione domotica YOKIS YnO” indica l’applicazione che permette all’Utente di gestire e controllare le Apparecchi domotici Yokis.
2.2 Il termine “Apparecchi domotici Yokis” indica l’insieme del materiale domotico di marca Yokis installato presso la residenza dell’Utente e che funziona con l’Applicazione domotica Yokis.
2.3 Il termine “Area Privata” indica l’interfaccia personale e riservata dell’Utente sull’Applicazione Domotica Yokis, dalla quale l’Utente può accedere a tutti i Servizi Domotici e alle informazioni relative alla configurazione dei suoi Apparecchi domotici Yokis.
2.4 Il termine “Installatore” indica il professionista, corrispondente ad una ragione sociale e ad un numero di iscrizione al registro delle imprese, che ha fornito, installato e configurato gli Apparecchi domotici Yokis presso il domicilio dell’Utente.
2.5 Il termine “Scenario domotico” indica lo schema dei comandi o azioni programmate per essere eseguite simultaneamente o successivamente alla richiesta dell’Utente.
2.6 Il termine “Servizi Domotici” indica i servizi forniti da URMET all’Utente tramite l’Applicazione domotica Yokis.
2.7 Il termine “Utente” indica qualsiasi persona fisica maggiorenne, in possesso della capacità giuridica, che utilizzi l’Applicazione Domotica Yokis YnO e desideri avvalersi dei Servizi Domotici, escludendo qualunque utilizzo a fini professionali.
2.8 Il termine “HUB” indica l’apparato Yokis che permette la gestione dei comandi Utente (ricevuti tramite l’applicazione domotica Yokis YnO – sfruttando la connessione IP alla rete locale – e trasmessi tramite il protocollo radio Yokis agli Apparecchi domotici Yokis) e la gestione degli Scenari domotici (ovvero la loro memorizzazione e attuazione).

Articolo 3 – Prerequisiti tecnici

L’Utente può accedere all’Applicazione Domotica Yokis YnO solo a condizione di soddisfare integralmente i seguenti prerequisiti tecnici:
3.1 La residenza dell’Utente deve essere dotata degli Apparecchi domotici Yokis.
3.2 Gli Apparecchi domotici Yokis devono essere installati conformemente al manuale fornito e nel rispetto della regolamentazione e delle regole d’arte applicabili. In considerazione della tecnicità degli Apparecchi domotici Yokis, URMET raccomanda all’Utente di ricorrere ad un professionista di sua scelta per eseguire le operazioni di installazione e configurazione.
3.3 L’installazione e la configurazione degli Apparecchi domotici Yokis sono realizzate sotto l’esclusiva responsabilità dell’Utente. URMET declina qualsiasi responsabilità in caso di errori di installazione e/o configurazione degli Apparecchi domotici Yokis.
3.4 L’Utente deve disporre di un apparecchio che gli consenta di accedere alla rete Internet (box Internet o modem ADSL), compatibile con gli Apparecchi domotici Yokis, e avere sottoscritto un abbonamento a Internet.
3.5 URMET non fornisce all’Utente l’apparecchio necessario per accedere a Internet né propone abbonamenti a Internet. L’Utente deve procurarseli presso terzi (ad esempio, provider di accesso a Internet).
3.6 L’accesso all’Applicazione Domotica Yokis YnO e ai Servizi Domotici associati implica che gli Apparecchi domotici Yokis siano costantemente connessi alla rete Internet.
3.7 L’installazione e la configurazione degli apparecchi di telecomunicazione che consentono di accedere alla rete Internet sono realizzate sotto l’esclusiva responsabilità dell’Utente.
3.8 URMET mette in guardia l’Utente contro il potenziale rischio di interruzioni della connessione Internet, tali da compromettere, in tutto o in parte, l’accesso e il funzionamento dell’Applicazione Domotica Yokis.
3.9 URMET declina qualsiasi responsabilità in caso di malfunzionamento o impossibilità di accedere all’Applicazione Domotica a causa di un’interruzione della connessione Internet dell’Utente, di eventuali malfunzionamenti o di indisponibilità del servizio di accesso a Internet.
3.10 L’Utente deve pertanto adottare tutte le misure preventive necessarie.
3.11 L’Utente deve disporre di dotazioni informatiche (sistema operativo, browser Internet, software, ecc.) compatibili con l’Applicazione Domotica Yokis.
3.12 L’Applicazione Domotica Yokis YnO può essere scaricata su un dispositivo mobile (smartphone o tablet) dotato di sistema operativo ANDROID o IOS, con esclusione di qualunque altro sistema operativo.

Articolo 4 – Accesso all’Applicazione Domotica Yokis YnO e ai Servizi Domotici

4.1A parte i costi di comunicazione e utilizzo della rete Internet, a carico dell’Utente e non forniti da URMET, l’accesso all’Applicazione Domotica Yokis YnO è gratuito.
4.2 L’accesso all’Applicazione Domotica Yokis YnO è legato alla creazione, da parte dell’Utente, di un’Area Privata sul Cloud Yokis a cui sono associate delle credenziali di accesso che comprendono l’indirizzo e-mail e una password scelti dall’Utente.
4.3 L’Utente può creare una sola Area Privata. Da tale Area Privata l’Utente può però gestire gli Apparecchi domotici installati all’interno di più abitazioni distinte.
4.4 L’Utente si impegna a fornire informazioni esatte e complete al momento della creazione della propria Area Privata e durante l’intero l’utilizzo dell’Applicazione domotica Yokis.
4.5 Al momento della creazione della sua Area Privata, all’Utente verrà inviata un’e-mail per la conferma delle sue credenziali e per l’attivazione della sua Area Privata. Una volta che l’Area Privata dell’Utente è attivata, questi potrà accedere ai Servizi Domotici offerti dall’Applicazione domotica Yokis.
4.6 Le credenziali di accesso dell’Utente sono strettamente personali e riservate. L’Utente è l’unico responsabile della loro conservazione e del loro utilizzo e non deve comunicarle a terzi.
4.7 L’Utente può modificare la propria password dalla Applicazione Domotica Yokis YnO o tramite e-mail indirizzata a support.yokis@urmet.com.
4.8 URMET è autorizzata a modificare le credenziali di accesso dell’Utente per motivi tecnici, di sicurezza o se richiesto da un’autorità. In questo caso, URMET informerà l’Utente tramite e-mail inviata all’indirizzo comunicato dall’’Utente e per posta all’indirizzo comunicato sempre dall’Utente.
4.9 In caso di furto e/o utilizzo fraudolento delle sue credenziali di accesso, l’Utente dovrà informare, nel più breve tempo possibile, il Servizio Assistenza URMET, le cui informazioni di contatto sono indicate nell’introduzione delle presenti Condizioni Generali, il quale, in accordo con l’Utente, potrà sospendere l’accesso all’Area Privata dell’Utente e ai Servizi Domotici associati. L’Utente dovrà comunicare a URMET, tramite lettera raccomandata con ricevuta di ritorno, le prove del furto e/o dell’utilizzo fraudolento delle sue credenziali di accesso, accompagnate da una copia di un documento d’identità. URMET fornirà al più presto nuove credenziali di accesso all’Utente.
4.10 L’utilizzo dell’Applicazione Domotica Yokis YnO e dei Servizi Domotici associati prevede che l’Utente abbia un indirizzo e-mail valido durante l’intero utilizzo dei Servizi Domotici. Qualora l’indirizzo e-mail venga cambiato, l’Utente deve modificare l’indirizzo e-mail comunicato nella sua Area Privata. Ad URMET non deriverà alcuna responsabilità per l’eventuale mancata comunicazione, da parte dell’Utente, di tale modifica dell’e-mail.
4.11 L’Utente accetta di ricevere tramite posta elettronica le informazioni fondamentali relative all’accesso e all’utilizzo dell’Applicazione Domotica Yokis YnO e dei Servizi Domotici come la conferma delle credenziali di accesso, della modifica delle informazioni della sua Area Privata, nonché le informazioni della modifica delle presenti Condizioni Generali.

Articolo 5 – Descrizione dell’Applicazione Domotica Yokis YnO e dei Servizi Domotici

5.1 L’Applicazione Domotica Yokis YnO consente all’Utente di accedere ai Servizi Domotici associati agli Apparecchi domotici Yokis installati presso il suo domicilio e di gestirli a distanza e in maniera automatizzata.
5.2 I Servizi Domotici forniti da URMET all’Utente tramite l’Applicazione Domotica Yokis YnO sono quelli descritti nella documentazione commerciale fornita all’atto dell’acquisto degli Apparecchi domotici. In particolare, essi comprendono:

  • 5.2.1 la visualizzazione, da parte dell’Utente, di tutti gli Apparecchi domotici installati presso la sua abitazione;
  • 5.2.2 l’accesso alla configurazione degli Apparecchi domotici, realizzata dall’Utente o dall’installatore professionista;
  • 5.2.3 la modifica della configurazione degli Apparecchi domotici Yokis;
  • 5.2.4 l’accesso alla libreria degli Scenari Domotici creati da URMET; URMET potrà proporre gli Scenari Domotici, tratti dalla sua libreria, ritenuti più adatti al profilo dell’Utente;
  • 5.2.5 la possibilità per l’Utente di creare e memorizzare i propri Scenari Domotici sulla sua interfaccia;
  • 5.2.6 la possibilità di inserire e memorizzare contenuti (ad esempio, immagini, foto e testi) per personalizzare l’Area Privata all’interno dell’Applicazione Domotica Yokis YnO.

5.3 L’Utente s’impegna a non scaricare o trasferire contenuti comprendenti o suscettibili di comprendere dei virus o dei programmi che possono alterare il funzionamento dell’Applicazione Domotica Yokis YnO e dei Servizi Domotici o di creare un danno qualsiasi all’Applicazione Domotica Yokis YnO, a URMET e agli altri utenti dell’Applicazione Domotica Yokis.
5.4 L’Utente s’impegna a utilizzare l’Applicazione Domotica Yokis YnO e i Servizi Domotici conformemente alle presenti Condizioni Generali e nel rispetto delle regole applicabili.
5.5 L’Utente s’impegna a non utilizzare in maniera anomala o impropria i Servizi Domotici, l’Applicazione Domotica Yokis YnO e ogni sorta di informazione o elemento presente, che sarebbe di natura tale da alterarne il funzionamento o l’esecuzione.
5.6 L’Utente prende le misure e le precauzioni necessarie per evitare un utilizzo illecito, pericoloso o contrario all’utilizzo normale dei Servizi Domotici e dell’Applicazione domotica Yokis YnO da parte sua e da parte di qualsiasi altra persona, in particolare se minorenne, residente presso l‘abitazione nella quale sono installate gli Apparecchi domotici Yokis.
5.7 Non potrà essere formulato alcun reclamo nei confronti di URMET e URMET non sarà responsabile in caso di malfunzionamento dell’Applicazione domotica Yokis YnO e dei Servizi derivato da un utilizzo anomalo, improprio o contrario alle presenti Condizioni Generali.

Articolo 6 – Cessione degli Apparecchi domotici / Variazione Utente

6.1 L’accesso e l’utilizzo dell’Applicazione Domotica Yokis YnO e dei Servizi Domotici sono strettamente personali e riservati all’Utente titolare dell’Area Privata registrata.
6.2 L’Utente non è pertanto autorizzato a cedere, né in tutto né in parte, i propri diritti di accesso, nemmeno per un lasso di tempo limitato.
6.3 In caso di locazione, sub-locazione e/o messa a disposizione a terzi della sua abitazione dotata degli Apparecchi domotici Yokis, l’Utente potrà concedere loro un diritto di accesso limitato e temporaneo all’Applicazione Domotica Yokis YnO, tramite la funzione “Condividere un mazzo di chiavi”.
6.4 L’Utente fornirà a URMET indirizzo e-mail utile per poter concedere questo diritto limitato e temporaneo ai terzi in questione. L’Utente riconosce che le informazioni richieste da URMET per la creazione di tale diritto di accesso sono obbligatorie e che, senza di esse, non potrà essere rilasciato nessun diritto di accesso.
6.5 Il diritto di accesso concesso a terzi permetterà a questi ultimi di accedere a tutti i Servizi Domotici Yokis proposti dall’Applicazione Domotica Yokis, ad eccezione dei seguenti Servizi, esclusivamente riservati all’Utente:

  • 6.5.1 l’accesso all’Area Privata dell’Utente
  • 6.5.2 il diritto di concedere un diritto di accesso a terzi e di “Condividere un mazzo di chiavi”
  • 6.5.3 il diritto di annullare la proprietà dell’HUB.

6.6 È compito dell’Utente informare URMET della data alla quale deve essere annullato il diritto di accesso conferito a terzi.
6.7 Per l’intera durata del diritto di accesso concesso a terzi, l’Utente potrà accedere alla propria Area Privata sull’Applicazione Domotica Yokis.
6.8 L’Utente riconosce che il diritto di accesso è concesso a terzi sotto la sua esclusiva responsabilità. Nessun reclamo potrà quindi essere inoltrato a URMET in relazione all’utilizzo dell’Applicazione Domotica Yokis YnO e dei Servizi Domotici da parte di terzi.
6.9 In caso di vendita degli Apparecchi domotici e/o dell’abitazione che li contiene da parte dell’Utente, questi dovrà informarne il Servizio Assistenza URMET tramite posta e/o e-mail. L’Area Privata dell’Utente verrà cessata alla data indicata dall’Utente nella sua lettera/e-mail. Le conseguenze della cessazione sono riportate nell’articolo 9 delle presenti Condizioni Generali.
6.10 Il nuovo proprietario degli Apparecchi domotici Yokis dovrà creare il proprio account sull’Applicazione Domotica Yokis YnO per poter accedere ai Servizi Domotici legati ai suoi Apparecchi, conformemente all’articolo 4 delle presenti Condizioni Generali.
6.11 L’Utente potrà autorizzare URMET a mettere a disposizione del nuovo proprietario la configurazione degli Apparecchi domotici Yokis da lui utilizzata, con particolare riguardo per i diversi Scenari selezionati. L’Utente non potrà pretendere da URMET alcun corrispettivo economico per questa messa a disposizione.
6.12 In caso di trasloco e di mantenimento degli Apparecchi domotici Yokis, l’Utente sarà l’esclusivo responsabile dello smontaggio di tali Apparecchi, nonché delle operazioni di montaggio e configurazione presso la sua nuova abitazione. In tal caso, l’Utente manterrà la stessa Area Privata all’interno dell’Applicazione Domotica Yokis.

Articolo 7 – Manutenzione / Interruzione dei Servizi Domotici

7.1 URMET applica i mezzi necessari per garantire la continuità dell’Applicazione domotica Yokis YnO e dei Servizi Domotici. In questo contesto, URMET applica i mezzi necessari per garantire la manutenzione correttiva ed evolutiva dell’Applicazione domotica Yokis YnO e dei Servizi Domotici.
7.2 URMET si riserva, in particolare per ragioni di manutenzione e sicurezza, il diritto di sospendere temporaneamente e senza preavviso, in toto o in parte, l’accesso all’Applicazione domotica Yokis YnO e ai Servizi Domotici.
7.3 Se l’Utente si trova di fronte ad un’interruzione insolita dell’Applicazione domotica Yokis YnO e/o dei Servizi Domotici, può rivolgere le proprie domande e/o reclami al Servizio di Assistenza URMET come indicato in epigrafe.

Articolo 8 – Proprietà intellettuale

8.1 URMET e i suoi aventi diritto conservano la totalità dei diritti di proprietà intellettuale, in toto o in parte, sull’Applicazione domotica Yokis YnO, sugli Apparecchi Domotici e sui Servizi Domotici.
8.2 L’Utente s’impegna a rispettare i diritti di proprietà intellettuale (compresi nomi, marchi, loghi e l’Applicazione Domotica Yokis YnO) di URMET e dei suoi aventi diritto e riconosce di non possedere alcun diritto su questi. Non può rappresentarli, riprodurli, modificarli, adattarli, riprogrammarli e sollecitare qualsiasi tipo di protezione di ogni elemento dei suoi diritti di proprietà intellettuale, compreso sui territori su cui URMET e i suoi aventi diritto non prevedono protezione.
8.3 URMET è proprietario esclusivo dell’insieme dei diritti d’autore sugli Scenari domotici che crea. Qualsiasi tipo di riproduzione, rappresentazione, adattamento, riprogrammazione o modifica di tali Scenari domotici al di fuori dell’utilizzo dell’Applicazione domotica Yokis YnO e dei Servizi Domotici è severamente vietato. L’Utente è invece espressamente autorizzato a riprodurre e modificare gli Scenari Domotici di URMET, a patto che siano utilizzati nell’ambito dell’Applicazione Domotica Yokis YnO e della fornitura dei Servizi Domotici associati.
8.4 L’Utente cede a URMET, a titolo gratuito, il diritto di riprodurre, modificare e adattare, in toto o in parte, gli Scenari domotici che crea nel contesto dell’utilizzo dei Servizi Domotici e dell’Applicazione domotica Yokis YnO, trasferiti nel Cloud di URMET.
8.5 Gli elementi (in particolare, le immagini e le foto) caricati dall’Utente nell’Applicazione Domotica Yokis YnO restano di sua esclusiva proprietà. L’Utente dichiara di disporre di tutti i diritti, in particolare di proprietà intellettuale, e/o delle autorizzazioni necessarie su tali elementi e manleva URMET da qualsiasi eventuale reclamo, richiesta, azione di terzi in particolare a titolo di violazione del loro diritto di proprietà intellettuale su uno qualsiasi di questi elementi (testi, nomi, immagini, loghi, contenuti, fotografie, video, file, database, software, modelli, grafici, ecc.).
8.6 In caso di violazione da parte dell’Utente della presente clausola, URMET si riserva il diritto di annullare o sospendere, in toto o in parte, l’accesso all’Applicazione domotica Yokis YnO da parte dell’Utente e ai Servizi Domotici, fatti salvi i propri diritti a richiedere l’indennizzo del danno subito.

Articolo 9 – Durata/Sospensione/Conclusione

9.1 Le presenti Condizioni Generali sono applicabili per l’intera durata di utilizzo dell’Applicazione Domotica Yokis YnO e dei Servizi da parte dell’Utente.
9.2 In caso di violazione da parte dell’Utente delle presenti Condizioni Generali, URMET si riserva il diritto di sospendere temporaneamente il suo accesso all’Applicazione Domotica Yokis YnO e ai Servizi Domotici per il periodo di tempo necessario per raccogliere le spiegazioni dell’Utente. L’Utente sarà informato da URMET per e-mail in merito alla sospensione del suo accesso all’Applicazione Domotica Yokis YnO e ai Servizi Domotici.
9.3 L’accesso all’Applicazione Domotica Yokis YnO e ai Servizi Domotici associati è annullabile in qualsiasi momento da parte dell’Utente. L’Utente deve farne richiesta indirizzando a URMET una lettera raccomandata con ricevuta di ritorno all’indirizzo indicato nell’introduzione delle presenti Condizioni Generali. L’Utente riceverà un’e-mail di conferma della presa in considerazione della sua richiesta di conclusione. La conclusione avrà effetto al termine di un periodo di sessanta (60) giorni a partire dalla ricezione da parte di URMET della richiesta dell’Utente di annullare il suo accesso.
9.4 URMET può annullare senza preavviso, in toto o in parte, l’accesso dell’Utente all’Applicazione Domotica Yokis YnO e ai Servizi Domotici associati nei seguenti casi, oltre a quelli espressamente previsti nelle presenti Condizioni Generali:

  • 9.4.1 Furto di identità da parte dell’Utente o abuso del diritto d’uso dell’Applicazione Domotica Yokis;
  • 9.4.2 Comunicazione di informazioni false o di informazioni non complete dell’Utente al momento della creazione della sua Area Privata;
  • 9.4.3 Utilizzo anomalo o improprio dell’Applicazione Domotica Yokis YnO e dei Servizi Domotici associati;
  • 9.4.4 Violazione dei diritti di proprietà intellettuale di URMET come quelli indicati nell’articolo 8 delle presenti Condizioni Generali.

9.5 URMET potrà interrompere definitivamente l’accesso all’Applicazione Domotica Yokis YnO e alla fornitura dei Servizi Domotici, notificandolo all’Utente 6 mesi prima dell’effettiva interruzione dell’Applicazione Domotica Yokis.
9.6 La cessazione dell’accesso all’Applicazione Domotica Yokis, su iniziativa dell’Utente o di URMET, non darà diritto ad alcun rimborso degli Apparecchi domotici.
9.7 URMET si impegna a conservare una copia dei dati dell’Utente e, in particolare, degli Scenari Domotici da questi utilizzati e/o creati, per un periodo di 6 mesi a partire dalla data di cessazione dell’accesso dell’Utente all’Applicazione Domotica Yokis YnO e ai Servizi Domotici. Al termine di tale periodo, URMET cancellerà la totalità dei dati dell’Utente.

Articolo 10 – Responsabilità

10.1 URMET s’impegna, al massimo delle sue possibilità, ad apportare tutta la cura e la diligenza necessarie per garantire l’accesso all’Applicazione Domotica Yokis YnO e per eseguire i Servizi Domotici conformemente agli utilizzi della professione e della pratica standard.
10.2 La responsabilità di URMET è pertanto espressamente esclusa in caso di:

  • 10.2.1 Mancato rispetto da parte dell’Utente e/o dell’Installatore dei suoi obblighi ai sensi delle presenti Condizioni Generali
  • 10.2.2 Malfunzionamento e/o errata configurazione degli Apparecchi domotici
  • 10.2.3 Configurazione difettosa o non conforme degli apparecchi informatici, tecnici e di telecomunicazione di cui all’articolo 3 delle presenti Condizioni Generali
  • 10.2.4 Utilizzo di apparecchiature non adeguate o non conformi alle disposizioni delle presenti Condizioni Generali
  • 10.2.5 Malfunzionamenti della rete Internet, telefonica o elettrica dell’Utente o di qualsiasi altro operatore. A tale proposito l’Utente dichiara e garantisce di essere perfettamente al corrente delle caratteristiche e dei vincoli di Internet, in particolare del fatto che le trasmissioni di dati e informazioni su Internet godono di un’affidabilità tecnica relativa.
  • 10.2.6 Guasto del server Cloud non imputabile a URMET
  • 10.2.7 Eventuali appropriazioni indebite delle credenziali dell’Utente, essendo queste ultime sotto la totale responsabilità dell’Utente
  • 10.2.8 Eventi fortuiti o casi di forza maggiore come quelli definiti nel successivo articolo 11 delle presenti Condizioni Generali.

10.3 URMET non sarà in alcun caso responsabile dei danni subiti dall’Utente che non derivino dal mancato rispetto di URMET ai suoi obblighi legali e contrattuali.
10.4 URMET segnala all’Utente che le tecnologie utilizzate nell’ambito dei Servizi Domotici richiedono un’attenzione particolare. Si raccomanda pertanto all’Utente di adottare precauzioni specifiche quali ad esempio:

  • 10.4.1 Effettuare test periodici degli Apparecchi domotici Yokis;
  • 10.4.2 Verificare che i vari Scenari Domotici non presentino rischi particolari in relazione alle specificità di ogni singolo residente (età, mobilità, condizione fisica, ecc.).

10.5 Qualora l’Utente rilevi un malfunzionamento degli Apparecchi domotici Yokis, dovrà rivolgersi al professionista presso il quale li ha acquistati e fare riferimento alle eventuali Condizioni Generali di vendita e di garanzia, fornite all’atto dell’acquisto.

Articolo 11 – Forza maggiore

11.1 Nessuna parte potrà essere ritenuta responsabile della mancata esecuzione totale o parziale dei propri obblighi, se tale mancata esecuzione deriva da un caso fortuito o dal verificarsi di un evento costitutivo di forza maggiore ai sensi del diritto e della giurisprudenza italiana. Ciò premesso, a titolo indicativo e non esaustivo si indicano alcuni casi di forza maggiore:

  • 11.1.1 Divieto o limitazione delle autorità pubbliche della fornitura dei servizi di telecomunicazione, in particolare qualsiasi interruzione di servizio espressamente richiesta da un’autorità amministrativa o giurisdizione competente;
  • 11.1.2 Arresto della fornitura di energia, interruzione e/o guasto delle reti di trasmissione, compreso l’accesso ad Internet;
  • 11.1.3 Guasto e/o sabotaggio dei mezzi di telecomunicazione, pirateria informatica;
  • 11.1.4 Incendi, fulmini, tempeste, inondazioni e altre catastrofi climatiche, danni da acqua, condizioni meteorologiche eccezionali, avarie, epidemie, sommosse, guerre, insurrezioni, attentati, esplosioni, atti vandalici;
  • 11.1.5 Sciopero totale o parziale.

11.2 La parte che si trova di fronte a tali eventi dovrà informare l’altra parte nel più breve tempo possibile dopo il loro verificarsi.

Articolo 12 – Dati personali / Informativa sulla privacy

12.1 Conformemente alla legge sulla Privacy 30 giugno 2003, n. 196, URMET informa l’Utente che le informazioni e i dati personali raccolti durante la sottoscrizione e l’utilizzo dell’Applicazione Domotica Yokis YnO (in particolare: nome, cognome, dati postali, elettronici, telefonici) sono oggetto di trattamento informatico.
12.2 Sarà precisato all’’Utente quali sono i dati necessari o facoltativi tramite l’indicazione di un asterisco (*). Se l’Utente si rifiuta di fornire dei dati necessari a titolo obbligatorio, non potrà utilizzare l’Applicazione domotica Yokis.
12.3 I dati raccolti saranno utilizzati per le necessità di utilizzo dell’Applicazione Domotica Yokis YnO e di esecuzione dei Servizi conformemente alle disposizioni previste dalle presenti Condizioni Generali. Inoltre, URMET potrà essere portata a utilizzare tali informazioni per fini informativi e per proposte commerciali relative ai prodotti del Gruppo Urmet.
12.4 URMET conserva i dati personali per la durata strettamente necessaria agli scopi descritti nel presente articolo. Al di là di tale durata, saranno conservati solamente i dati statistici resi anonimi e non daranno luogo ad alcun utilizzo, di qualunque natura esso sia.
12.5 URMET s’impegna a non divulgare mai i dati personali, se non con autorizzazione esplicita o in circostanze molto particolari, come quelle sotto indicate:

  • 12.5.1 URMET potrà essere tenuta – a causa della legge, in merito a un procedimento, una controversia e/o una richiesta delle autorità pubbliche del paese di residenza dell’Utente o altro – a divulgare i dati personali sopra indicati
  • 12.5.2 Inoltre, URMET potrà divulgare tali dati se pensa che, ai fini di sicurezza nazionale, di applicazione della legge o altro oggetto di interesse pubblico, la divulgazione sia necessaria o appropriata
  • 12.5.3 URMET può anche divulgare i dati relativi all’Utente se pensa che tale divulgazione sia ragionevolmente necessaria per fare valere il rispetto della presente clausola o per proteggere le sue attività o l’Utente

12.6 In caso di riorganizzazione, URMET potrà trasferire al suo avente diritto tutti i dati personali che raccoglie.
12.7 Con riserva di giustificare la sua identità e il nome del suo account utente, l’Utente dispone di un diritto di accesso, modifica, rettifica e distruzione dei dati che lo riguardano, scrivendo a URMET presso il seguente indirizzo elettronico: support.yokis@urmet.com o al seguente indirizzo postale: URMET S.p.A., all’attenzione del Privacy Officer, Via Bologna 188/C, 10154 Torino, ITALIA.
12.8 Tutte le persone di cui si raccolgono i dati, possono anche opporsi, per motivi legittimi, al trattamento dei dati che le riguardano scrivendo a URMET presso gli indirizzi (elettronico e/o postale) di cui al punto precedente.

Articolo 13 – Disposizioni varie

13.1 Nel caso in cui una delle disposizioni previste dalle presenti Condizioni Generali venga considerata nulla o inapplicabile, le altre disposizioni delle presenti Condizioni Generali rimarranno totalmente applicabili.
13.2 Il fatto che una Parte non abbia preteso l’applicazione di una qualsiasi clausola delle presenti Condizioni Generali non comporta la rinuncia di tale parte all’esercizio a posteriori dei suoi diritti.
13.3 I titoli utilizzati nelle presenti Condizioni Generali sono solo per convenienza e non costituiscono una parte sostanziale. Di conseguenza, non possono essere utilizzati ai fini di un’interpretazione contraria ai termini degli articoli che riportano.

Articolo 14 – Legge applicabile / Soluzione delle controversie

14.1 Le presenti Condizioni Generali sono soggette alla legge italiana.
14.2 In caso di controversia o di reclamo, l’Utente è invitato a contattare il Servizio Assistenza URMET, i cui recapiti sono riportati all’inizio delle presenti Condizioni Generali.
14.3 Per qualsiasi controversia sarà esclusivamente competente il foro di Torino.

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